门槛突破!DoorDash首推基于人工智能的外卖点餐助手“DashAI”
7月28日消息,据报道,美国餐饮外卖巨头DoorDash计划推出一款基于人工智能技术的聊天机器人“DashAI”,旨在进一步提高顾客的点餐效率。
据悉,DashAI聊天机器人将允许顾客只需输入简单的关键词,即可获得个性化的外卖餐饮推荐。这项新功能的推出将有望让DoorDash在竞争激烈的外卖市场中取得先发优势。
尽管DoorDash发言人对此未作置评,但据去年全球AI技术爆发的情况看,各大科技公司纷纷加大对人工智能领域的投入。OpenAI推出的生成式人工智能聊天工具ChatGPT便是其中之一。
今年5月,DoorDash首席执行官徐迅曾在一次分析师电话会议上透露,公司正积极进行内部测试,探索不同的外卖消费体验,而DashAI聊天机器人显然是DoorDash在此方向上的重要一步。
据了解,这款聊天机器人将弹出提示信息,告知用户其仍处于测试阶段,回复准确度可能尚不完善。不过,在软件代码中,已包含了一些消费者如何使用DashAI的问题例子,比如“你能够给我推荐附近有什么评分比较高、但价格又不贵的饭馆吗?”、“哪家快餐店的汉堡可以外送?况且还有丰富的萨拉选项?”等。
通过推出这一人工智能聊天机器人,DoorDash希望将自己打造成一家服务更加精致化的餐饮外卖公司,从而在已经成为红海的外卖市场保持竞争优势。随着传统消费者在购买餐饮外卖时需要不断滚动菜单进行查看,人工智能搜索和聊天服务的引入,将帮助用户更快速地锁定心仪的餐馆和美食。
目前在美国餐饮外卖市场,DoorDash已占据了令人瞩目的65%市场份额,而借助DashAI聊天机器人的加持,DoorDash有望继续巩固其在这一领域的领先地位。随着全球各大科技公司不断探索和推动人工智能技术的发展,外卖市场的竞争也将愈发激烈,DashAI的推出将为DoorDash打开更多可能性。