门槛突破！DoorDash首推基于人工智能的外卖点餐助手“DashAI”

7月28日消息，据报道，美国餐饮外卖巨头DoorDash计划推出一款基于人工智能技术的聊天机器人“DashAI”，旨在进一步提高顾客的点餐效率。

据悉，DashAI聊天机器人将允许顾客只需输入简单的关键词，即可获得个性化的外卖餐饮推荐。这项新功能的推出将有望让DoorDash在竞争激烈的外卖市场中取得先发优势。

尽管DoorDash发言人对此未作置评，但据去年全球AI技术爆发的情况看，各大科技公司纷纷加大对人工智能领域的投入。OpenAI推出的生成式人工智能聊天工具ChatGPT便是其中之一。

今年5月，DoorDash首席执行官徐迅曾在一次分析师电话会议上透露，公司正积极进行内部测试，探索不同的外卖消费体验，而DashAI聊天机器人显然是DoorDash在此方向上的重要一步。

据了解，这款聊天机器人将弹出提示信息，告知用户其仍处于测试阶段，回复准确度可能尚不完善。不过，在软件代码中，已包含了一些消费者如何使用DashAI的问题例子，比如“你能够给我推荐附近有什么评分比较高、但价格又不贵的饭馆吗?”、“哪家快餐店的汉堡可以外送?况且还有丰富的萨拉选项?”等。

通过推出这一人工智能聊天机器人，DoorDash希望将自己打造成一家服务更加精致化的餐饮外卖公司，从而在已经成为红海的外卖市场保持竞争优势。随着传统消费者在购买餐饮外卖时需要不断滚动菜单进行查看，人工智能搜索和聊天服务的引入，将帮助用户更快速地锁定心仪的餐馆和美食。

目前在美国餐饮外卖市场，DoorDash已占据了令人瞩目的65%市场份额，而借助DashAI聊天机器人的加持，DoorDash有望继续巩固其在这一领域的领先地位。随着全球各大科技公司不断探索和推动人工智能技术的发展，外卖市场的竞争也将愈发激烈，DashAI的推出将为DoorDash打开更多可能性。