欧意没有收到钱提前放币怎么办

欧意易交易平台是一款专业的比特币交易平台，还支持莱特币、以太币等数字货币，提供及时丰富的行业资讯。交易所内经常会出现“未收到款项，失误放币”是指在买/卖币交易时，当卖家没有收到买家的转款，就操作放币给买家。如果您遇到此类情况，可以与买家协商进行补款或者退还数字资产，那么欧意没有收到钱提前放币怎么办?

欧意没有收到钱提前放币怎么办

1、未收到款，可以联系到买家，若未收到款，已放币，您可以在 App 首页点击【买币】—【C2C交易】—【订单】，在已完成的订单里找到未收到款的订单，并点击右上角对话窗口，通过IM在线沟通联系对方，提供您个人收款账户，与买家沟通是否可以进行补款。

2、此类问题属于紧急问题，当您与买家协商的同时，也建议您提交申诉或进行问题反馈，确保无论是经过联系买家协商解决，还是进行申诉反馈，都能尽快给您解决。

3、若联系不上买家，请您及时在订单完成页面下方点击【申诉】按钮进行申诉;也可通过【问题反馈】渠道，进行反馈。

4、进行反馈后平台会进行跟进处理，但是跟进处理不一定会成功，因此建议大家在放币之前，查看一下有没有收到钱，之后在放币。