腾讯发布汽车行业大模型“全域智能”方案，与文远知行合作打造智驾

4 月 24 日消息，腾讯云今日官宣发布汽车行业大模型“全域智能”方案，并升级“云、图”底座。官方表示，在汽车产业全面拥抱“智能化”的新阶段，云计算、AI、地图等核心技术，已经成为智能汽车的重要基础设施，推动汽车产业实现“全域智能”。目前，腾讯云已经和长安、一汽丰田、东风岚图、易车等十多家汽车相关企业，开启了汽车行业大模型在汽车研发、生产、营销、服务、企业协同等核心场景的合作。据介绍，腾讯云基于混元大模型，用汽车行业专业数据做精调，深入五大场景，为用户提供服务。

销售和营销领域

通过 AI 销售助手，大模型可以基于过往的线上咨询，快速生成客户画像和标签、进行线索评级，还可以对一段时间的销售情况进行数据的智能分析。

同时，腾讯云智能数字人，可以帮客户直播卖车，省人力，省开销，助力新媒体留资。AIGC 文生图和视频，腾讯云表示，能够帮车企营销素材成本“直降 90%”。

客服领域

以前刚入职的售后新手，需要进行大量的工作前培训，现在，大模型加持的智能客服助手可以辅助售后针对用车、维保的疑难问题提供更快速、专业的回答。腾讯云官方表示，已经推动车企客服人员的知识获取效率提升 20% 以上。

研发环节

腾讯云 AI 代码助手可以帮写代码、补代码、诊断和测试代码。腾讯云官方称，实现“车企研发 30% 以上的代码自动生成，整体的人效能至少提升 7%”。

生产领域

通过 AI 筛选瑕疵汽车零部件，可推动汽车工艺设计优化。

协同领域

通过腾讯会议 AI 助手，提升开会效率;

帮车企建设企业级知识库，支持 AI 问答。腾讯云官方表示，除了上述场景，腾讯也正在通过座舱大模型，让座舱内的服务更智能：通过 App Agent 的能力和腾讯的生态优势，座舱大模型 1 周即可熟悉使用数百款车载应用，减少用户每一步的触屏或语音操作。

“AI 汽车说明书”支持应对更高阶任务的回答，也更精准、细致，支持例如：“雾灯咋开?”“悬挂咋调?”“这灯亮了啥意思?”等口语化问题。

腾讯云针对车企自动驾驶研发和运营的需求，设立了“专云专用”的智能汽车云双专区，正在为蔚来、奔驰、博世、英伟达等企业提供服务。此举意图通过“车云一体”的模式，为车企研发和生产提供基础设施，加速自动驾驶落地。

博世的全球首个高阶智能驾驶项目，在奇瑞星途星纪元上实现量产。该项目由腾讯云、文远知行和 NVIDIA 的共同支持。

此外，腾讯助力元戎启行打造的行业首个仅使用导航地图高阶智驾量产方案也已经成功问世，实现了在复杂城区的运行。

文远知行与腾讯云今日签署战略合作协议，双方将围绕自动驾驶云平台、轻地图方案等方面展开深入合作，共同打造领先的智能驾驶解决方案。

文远知行表示，双方将联合打造数据驱动的高效自动驾驶云平台，覆盖自动驾驶研发、测试和运营全流程，并合作开发轻地图产品方案，加速智能驾驶方案量产落地。