电商平台推出AI议价助手 个性化谈判助力消费者节省

【5月25日，电子商务巨头淘宝平台近期推出了一个创新性服务——“天猫 AI 讲价智能助手”，旨在帮助消费者在购物过程中更有效地议价。这一工具已经进入了公开的命名征集阶段，鼓励用户参与互动。

用户可以通过天猫应用程序便捷地启用这一新功能，具体步骤是在购物车页面的底部导航中找到“寻找优惠”选项，然后点击进入“帮讲价”功能区域。在这里，用户可以根据自己的需求选择需要进行价格协商的商品。值得注意的是，为了实现更精准的对话交互，该AI 助手要求用户授权使用其淘宝消息账号，以便模拟人类用户与商家进行沟通。

根据初步了解，AI 讲价助手在与商家交流时采用了智能化的策略，例如它可能会提出“在其他店铺发现相似商品价格更为实惠，是否有可能提供更有竞争力的价格（或者额外赠品）”、“如果能得到优惠，我们将给予五星级评价”以及“此商品极具吸引力，我们的兴趣浓厚”等谈判策略。然而，尽管展示了潜在的便利性和个性化服务，该工具的实际效果和用户体验仍处在早期阶段，有待进一步优化和完善。

对于已经试用过该功能的消费者，他们分享的使用体验将成为评估和改进的关键因素。官方鼓励用户在相应的讨论区发表反馈，无论是关于功能的有效性、对话质量，还是对于如何提升用户体验的建议，都将对这一新兴技术的发展产生重要影响。

值得注意的是，淘宝的这一举措可能预示着电商领域正逐步引入人工智能技术来提升消费者的购物体验，同时也可能为未来的在线零售市场带来新的竞争动态。】