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电商巨头严规:诱导第三方行为7月起受罚

时间:2024-06-26 来源: 作者:起名废

6月26日,阿里巴巴旗下的千牛头条对外发布了《天猫关于诱导第三方行为的新规解读》,强调了电商平台将加强对此类违规行为的管控力度。"诱导第三方"行为,指的是商家在天猫平台上发布或推送可能引发交易风险的第三方商品链接或信息,或者采取其他策略促使消费者离开天猫平台,转向第三方网站或应用进行交易。

从7月1日起,天猫将对违反这一规定的商家实施严厉的惩罚措施。对于初次违规的商家,将面临2000元的罚款;对于情节严重的情况,如重复违规、大规模发布违规信息或收到大量消费者投诉,罚款金额将提升至20000元。而对于那些存在三次违规记录,手段恶劣或频繁实施此类行为的商家,天猫将采取更为严厉的措施,即对其进行清退出场。

具体的违规示例包括但不限于:在商品展示的关键位置,如主图、标题、单品描述或详情页插入第三方平台信息;在店铺首页发布第三方链接或内容;在与客户沟通的旺旺聊天中直接或隐晦地提及微信或电话号码,诱导用户通过非天猫渠道进行交流;宣传或提供除天猫支付方式以外的其他付款途径,诱使消费者转向第三方平台交易;以及在实际寄送商品时,附加第三方平台的宣传资料。

新的处罚政策旨在维护天猫平台的公平交易环境,保护消费者权益,并确保平台秩序的正常运行。商家需严格遵守相关规定,以避免不必要的经济损失和声誉损害。