极狐新车仅两月自燃厂家竟先“拆”？安全谁来保

近期，一则关于极狐汽车的争议事件引发了公众广泛关注。据报道，一名浙江杭州的汽车租赁公司员工陈女士反映，其公司新购入仅两个月的极狐汽车，在正常行驶中发生自燃事故。令人震惊的是，当极狐厂家员工抵达现场时，采取的第一行动竟是拆卸车辆标识与内部部件，这一举动在外界看来显得极为不妥。

陈女士表示，作为车辆的合法所有人，未经她方同意便擅自拆解车辆，不仅侵犯了车主的权利，而且在车辆自燃原因尚未明确的情况下，厂家的态度显得过于草率。更让陈女士感到担忧的是，她所在的公司目前拥有多辆极狐汽车，这次事件使他们对公司产品的安全性产生了严重的质疑。陈女士强烈要求极狐方面正式向公司公开道歉，并对车辆安全问题给出明确解释。

对此，极狐汽车的官方客服回应称，对于网传的拆车标事件，他们正在核实其真实性。同时，根据工作人员的初步反馈，火灾起源于车辆上部，并非电池引发。目前，消防部门已经完成了灭火工作，幸运的是无人受伤。极狐方面已派遣工作人员至现场，配合消防部门进一步调查火灾原因。

此事件不仅凸显了极狐汽车在应急处理方面的不当之处，同时也暴露了企业在面对突发事件时的沟通策略和危机管理能力有待提升。在公众日益关注汽车安全性的当下，企业应更加注重维护消费者权益，确保透明、及时的信息披露，以及专业的应急响应机制。这不仅是对客户信任的维护，也是品牌形象建设的关键环节。